گزارش وبینار بین المللی سازمان جهانی بهداشت

روز جهانی ایمنی بیمار سال 2025 ، خدمات مراقبت – درمان ایمن برای نوزادان و کودکان

با کمک های خود بیماران را حمایت کنید

تاریخ : 8 سپتامبر 2025 ( 17 شهریور 1404 )

سازمان جهانی بهداشت ( WHO )، در همکاری با سازمان ” مشارکت برای سلامت مادران، نوزادان و کودکان ( PMNCH ) ” ، میزبان یک وبینار جهانی به منظور گرامیداشت روز جهانی ایمنی بیمار 2025 با شعار ” ایمنی بیمار از ابتدا ” بود.

در این وبینار نمایندگان بیماران، رهبران سلامت و بهداشت ، کارکنان بهداشتی-درمانی خط مقدم و شرکای بین الملل به منظور شفاف سازی آسیب های قابل پیشگیری پیش روی کودکان در حوزه مراقبت های بهداشت-درمان، اشتراک گذاری تجربیات و اقدامات نوآورانه از سراسر جهان، راه اندازی و انتشار مواد و محتوای این کمپین و اهداف روز جهانی ایمنی بیمار سال 2025، و بسیج و سازماندهی اقدامات جمعی برای ایمن تر کردن خدمات مراقبت – درمان در نوزادان و کودکان، گردهم آمدند.

نقاط برجسته و بخش های مهم برنامه عبارت بودند از :

• سخنرانی های افتتاحیه از طرف رهبری سازمان جهانی بهداشت (WHO) و سازمان PMNCH
• سخنرانی کلیدی توسط فرستاده ویژه سازمان جهانی بهداشت برای ایمنی بیمار، آقای لیام دونالدسون
• صداها، نظرات و تجربیات بیماران و کارکنان بهداشتی – درمانی خط مقدم
• راه اندازی و رونمایی از محتوا، مواد و اهداف کمپین روز جهانی ایمنی بیمار سال 2025
• نظرات کارشناسی از طرف متخصصان و شرکاء
• جمع بندی و نتیجه گیری پایانی

مقدمه و معرفی:

آنچه که می بایست برای یک نوزاد تازه متولد شده به عنوان مراقبت ایمن و طبق روال در نظر گرفته شود، درحال حاظر به دلیل شکست و ضعف در نظام بهداشت و درمان، تبدیل به یک مسئله ناامن شده است.

چالش ها :

• تأخیرهای پیش آمده در تشخیص نشانه ها و علائم هشداردهنده
• خلاهای ارتباطی میان متخصصان
• دفعات و زمان هایی که صداهای مادران شنیده نمی شوند.

چه چیزی می تواند موضوع مراقبت را ایمن تر کند؟

1. پروتکل های شفاف تر: نظارت و پایش مستمر نوزادان همراه با ثبت منظم علائم حیاتی و تحلیل سیستماتیک تغییرات.
2. زمان بندی به موقع پرسنل: سیستم ها می بایست تضمین نمایند که در زمان مواجهه با خطرات، مسیرهای مشخصی برای انتقال سریع نگرانی ها به تیم های ارشد وجود دارد.
3. مشارکت با والدین : به فرهنگی نیاز است که در آن والدین به عنوان شرکای مهم در ارائه خدمات مراقبتی دیده شوند، نه اینکه آنها را صرفا ناظر یا بازدیدکننده در نظر گرفته شوند.
4. گوش دادن فعال: به سیستم های بهداشتی ای نیاز است که در آنها آنچه که خانواده ها مشاهده می کنند ارزشمند و حائز اهمیت باشد – به دلیل اینکه خانواده ها اغلب علائم و نشانه هایی می بینند که ممکن است متخصصان متوجه آنها نشده باشند.

حوادث نامطلوب قابل پیشگیری در نوزادان

• از میان حوادث نامطلوب جدی در نوزادان، می توان از به وقوع آمدن بسیاری از آنها از طریق ایجاد و اجرای پروتکل های ایمنی مناسب جلوگیری و اجتناب کرد.
• فقدان و نبود ارتباط میان تیم های درمانی، خطر بروز حوادث نامطلوب را در دوران نوزادی به میزان سه برابر بیشتر می کند.
• از میان عوارض جدی و شدید، نزدیک به نیمی از آنها ، ساعت ها قبل از آنکه تشخیص داده شوند، علائم هشدار دهنده دارند.

بحث میزگرد

هر تغییر کوچکی حائز اهمیت است.

از طریق همکاری ها و مشارکت ها با سازمان بهداشت جهانی (WHO)، نهاد ها و موسسات، و شبکه های جهانی، اصلاحات و پیشرفت های مهمی را در این زمینه مشاهده کرده ایم:

• افزایش آگاهی از موضوع ایمنی بیمار
• رساندن صداهای قدرتمند تر خانواده ها در حوزه سیاست گذاری سلامت
• طرح های جدیدی که به منظور کاهش آسیب برنامه ریزی شده اند.
• اجرای سامانه های هشدار زودهنگام در بخش های زایمان

موانع موجود در مسیر ایمنی بیمار

1. فرهنگ سلسله مراتبی: ساختارهایی که متخصصان تازه کار و خانواده ها را از بیان نگرانی ها زمانی که متوجه خطر می شوند، دلسرد و منصرف می کند.
2. عدم شفافیت: بی میلی در تشخیص و افشای حوادث نامطلوب، مانع از یادگیری سیستمی می شود.
3. منابع نابرابر: نابرابری های قابل توجه میان سیستم های سلامت در بخش های دولتی و خصوصی، و مناطق شهری و روستایی.
4. آموزش ناکافی: آموزش ضعیف و ناکافی موضوع ایمنی بیمار در حوزه تعلیم متخصصان خدمات بهداشت و درمان.

” ما نمی توانیم آنچه را که وجودش را نپذیرفته ایم اصلاح کنیم. انکار مشکلات، جان انسان ها را می گیرد. “

نتیجه گیری :

1. الگوی ارتباطی اس بار( SBAR): اجرای پروتکل های ارتباطی استاندارد ( پس زمینه، ارزیابی، پیشنهاد).
2. بازدیدهای ایمنی: بازدیدهای منظم توسط مدیران از بخش های مراقبتی، و گوش دادن به نگرانی های بیماران، منجر به شناسایی بهتر حوادث می گردد.
3. مشارکت خانواده: اجرایبرنامه هایی که اعضای خانواده را در برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مراقبتی درگیر می نماید، تشخیص زودهنگام عوارض را بهبود می بخشد.
4. قراردادن بیماران و خانواده ها در مرکز خدمات مراقبت: ادغام دیدگاه های خانواده ها در تمامی تصمیم گیری ها، سیاست ها و فرآیندها.
5. ایجاد سیستم های پیش بینی کننده خطرات: به جای واکنش نشان دادن به فاجعه، پروتکل های پیش گیرانه را به منظور شناسایی و مداخله زودهنگام ایجاد کنید.
6. تضمین اینکه ایمنی مادران و نوزادان یک حق بنیادین است: این موضوع یک گزینه انتخابی نیست، بلکه یک اولویت تخطی ناپذیر در تمامی سطوح نظام سلامت است.

نکات کلیدی در وبینار روز جهانی ایمنی بیمار سال 2025 برگزارشده توسط سازمان بهداشت جهانی (WHO):

1. آگاهی
2. حمایت گری
3. همبستگی
4. تعهد
5. عشق
6. هم افزایی
7. دانش
8. اصلاحات